Nuevas tiendas online gratuitas en Facebook e Instagram
por Salseo
Facebook acaba de anunciar hace unas horas su nueva funcionalidad enfocada a los negocios "Shops", una herramienta para que las empresas creen de forma gratuita sus tiendas online en Facebook e Instagram.
La expansión e implementación del comercio electrónico se encontraba en los planes de Facebook desde hace tiempo y la situación mundial en la que nos encontramos ha sido la excusa perfecta para presentarlo al mundo.
En un principio estas tiendas online serán gratuitas para las empresas y la monetización procederá de anuncios para promocionar los productos y del uso de la pasarela de pago de Facebook que tendrá una comisión.
Por lo que parece, Facebook está trabajando también en un programa de fidelización de clientes con descuentos, puntos... Una manera de incentivar la compra y aumentar la fidelidad de los usuarios a sus plataformas.
La interacción con los clientes se gestionará a través de aplicaciones propias de la compañía como Messenger, Instagram y WhatsApp y se sincronizará con herramientas de terceros como Shopify, BigCommerce, WooCommerce... Para proporcionar una mejor experiencia.
Este nuevo servicio estará disponible desde hoy en Facebook Estados Unidos y llegará a Instagram previsiblemente sobre el verano. Por el momento no tenemos confirmación oficial sobre la llegada de "Shops" a Europa, pero nos mantendremos expectantes para que las empresas de Bilbao sea unas de las primeras en poder implmentar este servicio ;)